Eixo C. PESSOAS E SERVIÇOS

Certificação EQUASS nível II - Excellence

Em Abril de 2013, a APPC viu reconhecida a excelência na prestação dos seus serviços ao ser atribuída a certificação EQUASS Excellence. Este reconhecimento foi o culminar, de um percurso que iniciou com a vontade de pais e associados em fazer crescer a Associação e dotá-la de recursos para cumprir a sua missão; foi em crescendo, organizando e reorganizando os seus órgãos e equipas de coordenação/gestão, adequando-os às exigências e desafios que a própria dimensão da APPC, necessidades e expectativas dos clientes, foram impondo; passando ainda pela implementação de um sistema de gestão à luz do nível EQUASS Assurance e a definição de um responsável pela Qualidade. Entretanto, consequência natural do desenvolvimento e da melhoria contínua da gestão e dos serviços, surge a vontade e oportunidade de progredir para a certificação do nível de excelência, o qual, fez evoluir para uma nova organização interna com vista a cumprir mais este grande objetivo.

APPC entre os laureados Europeus EQUASS Excellence

Depois ter sido galardoada e reconhecida com o nível de excelência no referencial EQUASS, a Associação do Porto de Paralisia Cerebral foi convidada a receber a sua certificação na Conferência Anual da EPR que celebrava o seu 20o Aniversário.(Plataforma Europeia para a Reabilitação) que decorreu em Dublin no Passado dia 11de Junho numa Cerimónia onde foram premiadas as Organizações que obtiveram os diferentes níveis do referencial Equass ao longo do Ano de 2013. A APPC fez-se representar nesta cerimônia onde estavam presentes algumas das instituições de referência no sector, pelo seu presidente Sr. Abílio Cunha e pela Dra Liliana Araújo, Diretora Técnica da Villa Urbana de Valbom (APPC Gondomar), que representaram todos aqueles que contribuíram para que a APPC atingisse mais este importante objetivo, para a uma evolução sustentada e inovadora.

Certificação DGERT

Conscientes da necessidade de encontrar novos financiadores, temos procurado candidatar projetos e serviços, a diferentes apoios financeiros. Por isso mais uma vez, a APPC renovou o compromisso nas candidaturas apresentados a apoios financeiros nos domínios da “Ação Social do Município de Gondomar”, do “Associativismo Cultural e Recreativo” e do “Associativismo Desportivo” da Câmara Municipal de Gondomar.

A aposta na formação e qualificação das pessoas, enquanto instrumento de desenvolvimento pessoal e organizacional, constituiu, desde sempre, um dos principais eixos da estratégia da APPC, transcrito em objetivos e metas para pessoas e serviços, e que globalmente pretende gerar um contínuo de melhoria das ações de formação e de todo o processo formativo. A estratégia da atividade formativa da APPC apresenta os seguintes objetivos:

1. Assegurar formação e qualificação profissional a pessoas com deficiência;

2. Contribuir para a valorização pessoal e profissional dos seus recursos humanos;

3. Contribuir para a qualificação e formação de público externo, nas áreas de especialização da APPC;

4. Medir a eficácia das atividades formativas;

5. Responder com qualidade técnica e pedagógica às necessidades formativas das pessoas objeto da atividade formativa.

Nesta busca ativa, que constitui a imagem de marca desta instituição, emergiu a instrução da candidatura à Direção de Serviços de Qualidade e Acreditação (DSQA), resultando na certificação oficial da APPC enquanto entidade formadora pela DGERT, desde o dia 29 de Maio de 2013.

Certificação EFR

Em 2013 a APPC iniciou o processo de Certificação como Entidade Familiarmente Responsável (EFR). A EFR é um movimento internacional que se propõe apresentar soluções e dar resposta às questões relacionadas com a conciliação da vida familiar e laboral, o apoio à igualdade de oportunidades e à inclusão dos mais desfavorecidos. Neste âmbito, foram auscultados 25% dos colaboradores da APPC de forma a identificarem as medidas que a instituição promove no âmbito desta norma. Durante o ano de 2014 será apresentado aos colaboradores um plano com medidas e objetivos EFR, para ser aplicado às Unidades Orgânicas envolvidas neste processo (Porto e Gondomar).

Formação para Pessoas com Deficiência

No ano de 2013 foram realizados três cursos de formação profissional para pessoas com deficiência. O Curso de Assistente Administrativo iniciado em 2012, teve a sua continuidade, enquanto o Curso de Operador de Informática iniciado em 2010 terminou. Em Setembro iniciou uma nova turma deste curso, com 8 formandos, sendo o seu término previsto para 2015.

Centro de Recursos para o Emprego e a qualificação de pessoas com deficiência (CRE)

O ano de 2013 foi o arranque deste serviço, com funções de informação, avaliação e orientação para a qualificação e o emprego, apoio à colocação e pós-colocação de pessoas com deficiência . São destinatários destas ações pessoas com deficiências e incapacidades inscritas nos Centros de Emprego mas também trabalhadores com deficiência ou pessoas com deficiência que tenham criado o seu próprio emprego e as entidades empregadoras que tenham ao seu serviço trabalhadores com deficiência e que solicitem uma intervenção. Neste ano piloto demos resposta a doze clientes.

Centro de Recursos para a Inclusão (CRI)

No ano letivo de 2013/2014, o CRI da APPC acompanha 378 crianças em 20 Agrupamentos de escola, com uma equipa de 15 técnicos especializados nas áreas da Terapia da Fala, Terapia Ocupacional, Fisioterapia e Psicologia. Relativamente ao ano letivo anterior que terminou em Julho de 2013, a APPC acompanhará mais 101 crianças.

Cantina Social

A Cantina Social da Villa Urbana, que arrancou em 2012, manteve em 2013 as 65 refeições diárias, sendo esta a sua capacidade total. Os agregados familiares beneficiários, maioritariamente da União de Freguesias de S. Cosme e Valbom, são encaminhados por parte dos técnicos da ação social do concelho de Gondomar.

Grupos de Ajuda Mútua

Em 2013, das atividades organizadas pelos Gam, destacam-se o Ciclo de Cinema, que consistiu na exibição de filmes que abordam vários temas com deficiência, sendo no final aberto um espaço de discussão e reflexão entre o público. Destaca-se também a Celebração do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência (3 de dezembro), onde entre outras atividades organizaram uma tertúlia intitulada “As nossas vidas”, dinamizada pelos participantes dos Gam, com a colaboração do Presidente da Direção da APPC – Abílio Cunha.

Formação e Especialização técnica

Das 28 ações de formação previstas no Plano de Formação Interna, realizamos todas, num total de 397h30min de formação. Foram promovidas ainda mais 28 ações com a duração de 84h, o que totaliza a promoção de 58 ações com a duração de 481h30min.

Das ações realizadas destacam-se :

1. Formação CIF, com a duração de 25h, orientada por docentes da Universidade de Aveiro. Esta incidiu, sobretudo, sobre a problemática da Paralisia Cerebral de forma a tornar possível uma uniformização da nomenclatura entre as diferentes valências (inter e intrainstitucionais) e propôs como desafio aos formandos a criação de um conjunto de categorias significativas para esta problemática. Participaram 17 técnicos do CRPCP nesta ação.

2. As quatro ações de formação financiadas pelo POPH: Benchmarking nas IPSS, Empreendedorismo, Inovação e Marketing Social, CIF – Classificação Internacional da Funcionalidade, Estratégias e Recursos para a inclusão social e profissional de pessoas com deficiência e incapacidade”

3. No âmbito do Serviço de Tecnologias de Apoio, foram realizadas as formações MagickeyBoard, Software Plaphonns e Aplicação Android e IOS para terapeutas da fala, terapeutas ocupacionais e também para professores.

4. Os colaboradores da APPC frequentaram no ano de 2013 - 7.188h30 min, ainda que 28 colaboradores (7%) não tenham frequentado qualquer ação de formação neste ano. "Third Croatian Symposium on Early Childhood Intervention" realizado em Zadar na Croácia no qual apresentamos um poster a concurso sobre os Sistemas Aumentativos e Alternativos à Comunicação (SAAC's).

Os colaboradores da APPC frequentaram no ano de 2013 - 7.188h30 min, ainda que 28 colaboradores (7%) não tenham frequentado qualquer ação de formação neste ano.

Num universo de mais de 70 organizações candidatas ,a APPC foi uma das 24 entidades no norte do país a ser selecionada como entidade destinatária do PROJETO Q3. E por isso, desde Setembro até Junho de 2014, contaremos com a participação de uma equipa de consultores e formadores da AEP – Associação Empresarial do Porto, que connosco definem um plano de desenvolvimento organizacional, contribuindo para que a APPC venha a ser uma organização de referência neste setor.

O projeto é financiado pelo POPH – programa operacional do potencial humano – eixo prioritário 3, tipologia de intervenção 3.1.2. – programa de formação-ação para entidades de economia social. Tem como objetivo, de acordo com o próprio programa, melhorar a qualidade e a eficácia da gestão das instituições do 3o setor através de ações de consultoria e formação, integração das TIC, melhoria dos processos tendentes à manutenção da certificação da qualidade, desenvolvimento de competências internas (formação e desenvolvimento para dirigentes e formação específica para colaboradores/as), modelos de cooperação inter-institucional.

A metodologia de intervenção é a comummente usada da APPC, nos diferentes processos de trabalho, isto é: realização de diagnóstico organizacional, plano de desenvolvimento e implementação de medidas corretivas, baseado em atividades de consultoria formação, definidas e implementadas à medida das organizações intervencionadas. Promover a melhoria das organizações e das pessoas que nelas colaboram, ao nível da gestão e do funcionamento interno, através de processos participativos e capacitadores, que motivam para a mudança, inovação, criatividade e aprendizagem contínua, é a mais- valia desta metodologia.

Desporto

Em 2013, os atletas de Boccia, participaram nos Campeonatos Nacionais de Pares e Equipas, obtendo 17 medalhas (8 de ouro, 7 de prata e 2 de bronze). Nos Campeonatos de Portugal conseguiram 9 medalhas (5 de prata e 4 de bronze). Participaram ainda nos Torneios Internacionais da Holanda e Bélgica, ganhando duas medalhas de prata. 2013 foi ano de Campeonato da Europa de Boccia e os atletas da APPC, obtiveram 3 medalhas (1 ouro e 2 prata). Relativamente à competição de tricicleta, os atletas da APPC, obtiveram 16 medalhas no Campeonato Nacional de Tricicleta (3 ouro + 9 prata + 4 bronze). Participaram ainda no Iwas World Games 2013, não obtendo medalhas.. Em 2013, a equipa de futebol adaptado da APPC, conquistou a dobradinha, vencendo a Taça de Portugal e o Campeonato de Futebol 7, relativos à época de 2012/13. Já na época de 2013/14, a equipa da APPC sagrou-se Campeã de Futsal. Ainda em 2013 e apostando nas camadas mais jovens, a APPC criou uma equipa de Futsal dos 5 aos 14 anos.

Atividades Recreativas e Culturais

No dia 18 de maio e associado às comemorações do Dia da Família, a APPC organizou uma caminhada à beira rio. Foram 4 kms muito animados, sempre acompanhados pela atleta Aurora Cunha.

Este ano a Villa comemorou a X Festa do Dia Mundial da Criança, com cerca de 550 crianças vindas das escolas e jardins de infância da comunidade. No dia 07 de dezembro e pelo terceiro ano consecutivo, decorreu a Festa de Natal da Villa, à qual assistiram cerca de 700 pessoas.

A Unidade do Porto - Delfim Maia, através do seu serviço Centro de Atendimento, Acompanhamento e Animação para Pessoas com Deficiência proporcionou a participação no XXV Acampamento Nacional das APC’s que se realizou em Coimbra, na ColorRun 2013 que decorreu no Porto, assim como nos concertos Pedro Abrunhosa e Daniela Mercury no Coliseu do Porto. O jantar de Verão desta unidade teve como tema o Brasil e contou com a participação de cerca de 114 pessoas nas instalações do Centro de Reabilitação.

EXTREMUS – Festival de Expressões de Teatro, Música e Dança

Entre 12 de Outubro e 08 de Novembro foi promovida a XIII edição do Festival Extremus que contou com a participação de 11 companhias nacionais e internacionais que apresentaram 13 espetáculos para cerca de 1.000 espectadores. O festival decorreu nos concelhos do Porto e Gondomar e integrou uma nova faixa etária – os Bebés, com uma sessão de música para bebés e papás. Nesta sessão especial participaram cerca de 40 bebés e papás. O Extreminhus, vertente infanto-juvenil do Festival, contou com um público de 500 crianças, vindo de escolas do 1.o ciclo e jardins de infância.

Era uma vez...teatro

No ano de 2013, a Companhia “Era uma vez...teatro”, realizou três novas produções. Para o público em geral “Não tem importância”, espetáculo de teatro, apresentado no XIII Festival Extremus e espetáculo de dança “In_Personagem”;; o público infanto-juvenil, a companhia estreou “A rainha dos mil narizes”. Este ano, a Companhia foi alvo de uma reportagem do Jornal Público, sobre a produção “Sou do tamanho do que vejo e não do tamanho da minha altura” http://p3.publico.pt/cultura/palcos/6862/namoro-numa- cadeira-de-rodas-tambem-pode-ser-violento

http://p3.publico.pt/cultura/palcos/6859/sou-do-tamanho-do-que-vejo-e-nao-do-tamanho-da-minha-altura

Logística e Funcionamento

A sala de convívio da Villa Urbana, espaço de reunião e de encontro de tantas pessoas, precisava urgentemente de ser revitalizada e recuperada. A UNICER desenvolveu uma ação de voluntariado para melhorar a sala de convívio da unidade residencial. Durante todo o dia, dez voluntários, que trabalharam em conjunto com um residente e vários colaboradores da Villa Urbana, requalificaram este espaço, pintaram paredes, restauraram móveis, colocaram materiais e equipamentos novos e no final tudo ficou com requinte e bom gosto! Os materiais utilizados na montagem da sala, foram conseguidos através do empenho e dedicação dos voluntários da Unicer que abraçaram o nosso projeto, dividindo a sala em cinco áreas distintas: áudio visual, informática, espaço de leitura, espaço infantil e espaço de música. A sala de convívio tornou-se assim, um espaço acolhedor, para todos usufruírem.

No dia 18 de Novembro a Villa Urbana deu por finalizada a obra de construção do parque infantil adaptado, objeto de apoio do projeto BPI Capacitar. Completam-se desta forma as estruturas de apoio ao jardim de infância, considerando que neste caso foi instalado mais um espaço de recreio, aprendizagem e brincadeira, passível de ser utilizado por todos.

A APPC candidatou ainda em 2012, 3 projetos de instalação de fontes energéticas renováveis no domínio dos apoios do QREN. Em final de 2013 foram estes projetos aprovados, sendo que os edifícios previstos para esta intervenção eram os do Centro de Reabilitação, Casa da Maceda e Villa Urbana. No entanto a intervenção prevista para o Centro de Reabilitação foi cancelada por não possuir o Centro Distrital de Segurança Social do Porto cabimentação orçamental para suportar a parte que lhe competia neste investimento. Vão avançar os investimentos na Casa da Maceda e na Villa urbana, obras que incluem painéis solares térmicos e caldeiras, painéis fotovoltaicos e substituição da iluminação. Todas estas obras irão arrancar em 2014, com o maior empenho da Direção.

Acordos de Cooperação e de Gestão

Podem ser consultadas as várias atividades e respetivos números de clientes envolvidos por resposta social e unidade orgânica nas tabelas anexas (2013 atividades por Tutela - resposta social - unidade orgânica).

No entanto destacam-se as revisões aos acordos do Jardim de Infância Urbanitos e da Unidade Residencial Villa Urbana, que possibilitaram o alargamento do número de crianças e adultos, respetivamente atendidos.

Alargamento do acordo de cooperação para Jardim de Infância .

Em 2013, a APPC viu reconhecido o seu trabalho pelo Instituto de Segurança Social que alargou o acordo de cooperação estabelecido entre esta Associação e o Ministério da Segurança Social.

A funcionar desde Setembro de 2010, o jardim-de-infância resultou de um projeto da APPC apoiado pelo Instituto da Segurança Social e pelo Ministério da Educação no intuito de alargar a rede pré-escolar . O projeto inicial prevê o atendimento diário de 96 crianças, dos 3 aos 6 anos. O protocolo de cooperação estabelecido em finais de 2011 só comparticipava 50 crianças. Fruto da assertiva negociação com a tutela e da orientação dos nossos financiadores para os resultados obtidos, foi assinado o alargamento do acordo para mais 20 clientes. Esta medida traz uma oportunidade de competitividade de grande importância para este serviço, possibilitando a equitativa participação de todas as famílias.

Alargamento do acordo de cooperação para a Unidade Residencial.

Finalmente a Unidade Residencial da Villa Urbana APPC, viu aquela que é a capacidade projetada e instalada no ano de 2003, quase preenchida, que é o mesmo que dizer - finalmente as camas existentes estarão quase todas ocupadas.

Este tem sido um caminho difícil e tortuoso, sem que consigamos explicar claramente a razão. O projeto Villa Urbana, cuja construção resulta do anseio de tantas famílias em obter resposta residencial para as suas pessoas com paralisia cerebral, apoiado por fundos europeus e autárquicos, resultado também do esforço financeiro da APPC (à época as respostas sociais como lar residencial para pessoas com deficiência não eram elegíveis pelos fundos comunitários) e pronto a habitar desde 2003, obteve este ano resposta por parte do Instituto de Segurança Social, alargando a possibilidade de atendimento para quase a totalidade da sua capacidade.

Foi com muito entusiasmo que a partir de Dezembro de 2013 e assinado novo acordo de cooperação, passamos a atender 32 pessoas, o que representa 89% da capacidade instalada. Numa conjuntura socioeconómica tão difícil para todos e mais ainda para os que possuem acrescidas limitações à autonomia e qualidade de vida, é caso para se dizer que ainda há dias bons! Assim em Dezembro deste ano o Centro Distrital de Segurança Social do Porto corrigiu os valores da cooperação passando a comparticipar 70 crianças em educação pré-escolar e 32 pessoas com paralisia cerebral em apoio de residência definitiva. Fica, no entanto, a nota de ambas as respostas sociais não ficam com a capacidade instalada completamente coberta.